公 司 简 介

黄丽家政创办于 2010 年，是一家具备独立法人资格的专业家政服务企业。自创立以来，公司始终以 “诚信经营、全心全意为客户服务” 为核心理念，深耕家政服务领域 15年，从最初的小型服务团队逐步成长为区域行业标杆。我们始终聚焦服务品质提升，以优质化标准规范服务流程，以特色化服务满足多元需求，以专业化能力打造核心竞争力，不仅赢得了广大客户的高度信赖，更收获了家政服务人员的广泛认可，在泉州地区树立了良好的品牌口碑。

一、精耕服务体系，构建全链条发展格局

在服务体系建设上，我们打造了 “多元化服务 + 专业化培训” 的一体化模式。服务矩阵全面覆盖民生需求，核心服务涵盖专业保洁、金牌月嫂、资深育婴师、定制化钟点工、精细化老人护理等，同时承接大厦、酒店、商场、工厂、机关单位等各类场所的开荒保洁、日常驻场保洁业务，配套提供空调深度清洗、家电保养等增值服务，形成 “居家服务 + 商业服务” 双轨并行的服务格局。

在技能培训方面，我们开设系统化家事技能培训项目，组建由行业专家、资深技师组成的讲师团队，针对覆盖母婴护理、养老照护、家庭保洁等12大服务领域等核心技能开展定向培训，累计为行业输送专业人才超 8000 名，有效缓解了家政行业技能人才短缺的难题。

服务网络布局持续拓展，目前已在泉州市惠安、南安、晋江、洛江、丰泽、鲤城等多个县（市、区）区域开设线下门店，形成“城市覆盖 + 乡村联动”的规模化服务格局。公司现有长期签约家政服务人员 10000 余名，其中持有专业技能证书的人员占比达 75%，通过标准化派单系统和全程质量监管，能够精准匹配不同客户的个性化需求，年服务客户超 5 万户次。

二、聚焦提质增效，斩获多项行业殊荣

秉持 “真诚服务，帮助他人，成就自我” 的发展宗旨，我们积极响应中央及省、市关于家政服务提质扩容、高质量发展的工作部署，着力推进行业规范化建设。通过建立健全服务标准体系，制定《家政服务人员行为规范》《服务质量评价细则》等 10 余项管理制度，实现服务流程、人员管理、质量监督的全流程标准化。

凭借扎实的服务实力和良好的行业口碑，公司先后斩获 “全国家政服务业行业诚信单位”“福建省示范性家政服务站”“泉州市服务行业十佳企业”等多项重量级荣誉称号。创始人黄丽英女士深耕行业多年，凭借丰富的管理经验和突出的行业贡献，当选泉州市家庭服务协会副会长，同时获评 “首批福建省最美家政人”荣誉称号，个人影响力与公司品牌实力相互赋能，推动企业实现高质量发展。

三、主动担当作为，践行企业社会责任

在做强自身的同时，我们始终牢记企业社会责任，积极投身公益事业与重点工作。

助力乡村振兴方面，我们持续开展家政人员技能公益培训，深入泉州偏远乡村开设培训课堂，为农村剩余劳动力、下岗失业人员、困难妇女等群体提供免费技能培训。累计培训超3000人次，帮助 2000余人实现稳定就业，人均月收入提升至4000元以上。

参与基层治理方面，积极融入 “党建＋” 邻里中心建设，在 10 个社区设立 “红色家政服务点”，组建党员服务先锋队，为社区老年人、残疾人等特殊群体提供上门保洁、爱心陪护、家电维修等便民服务，累计开展志愿服务超 500 场次，服务时长超 2000 小时。系列举措得到了省、市、区各级人力资源和社会保障部门、商务部门、妇联及家政协会的充分肯定。

下一步，黄丽家政将继续坚守初心使命，以服务提质、品牌升级为核心，进一步拓展智慧家政服务领域，搭建线上服务平台，实现 “线上下单、线下服务、全程追溯” 的数字化服务模式；同时持续加大技能培训和就业帮扶力度，深化公益服务内涵，为推动家政服务行业高质量发展、助力民生保障改善作出更大贡献！