走访调研看实情 凝心聚力促发展——省总工会、省家协走访调研各地市

4月下旬至6月下旬，福建省家庭服务业协会领导与省总工会福建省财贸轻纺烟草医药工会工作委员会主任上官步升、宣教部副部长黄永乐一行调研小组，陆续走访了全省各地市，就工会组织建设情况、企业复工复产安全教育问题、家政行业信用体系建设问题、员工制企业发展的支持政策的建议意见等问题，与各地市协会和企业进行了充分的交流。

在走访中，省家协秘书长传达了省商务厅对复工复产工作的要求，秘书长强调除硬件措施跟上外，还需严格落实所有在岗家政员疫情防护措施，建立员工健康信息台账，按照在岗服务人员的疫情防护需求，配备必要的疫情防控物资并跟踪管理。此外，在岗前培训、岗中回炉培训中时刻把安全教育纳入培训课程。据了解，母婴护理企业由于疫情情况仍在，影响着全面复产，月子会所情况比住家护理的月嫂复产率稍高些，其他家政企业的复工复产率均达到了95%以上。企业和员工的防护意识较强，各项防疫物资，如消毒液、口罩、免洗洗手液、酒精等均配置齐全。

其中，福建省家政服务有限公司为提升员工的疫情防控能力专门研发了APP，联合华南学院教授，开发了一系列防疫知识课程免费供家政员学习。

福建雪品家政服务有限公司在疫情期间，环卫保洁一线员工工作量加大，企业不计成本为员工提供充足的防疫安全用品保障。

福州树人家政服务有限公司作为托管的领军企业，在疫情期间，积极做好了在线培训及在线教育，面对疫情期间开业的困难，提出希望得到有关职能部门的支持与帮助。

此外，信用体系建设和员工制的推广是省家协此行的重要任务，王秘书长反复强调，商务部信用体系平台的录入工作需各地协会大力推进，各企业配合迅速完善，它将作为参与后续省级各项竞赛、评优的入门槛。目前各地市企业均已开展信用平台的录入工作，其中厦门、泉州作为领跑者城市，员工制企业及录入平台的员工数均较其他地市领先。莆田市在市家庭服务业协会的带领下，有计划有步骤地展开录入工作大家均表示会积极配合政府工作，克服录入过程的技术难题，逐步建立起消费者、家政企业、家政服务员三方的互信基础。

在工会建设方面，泉州、莆田两地的工会建设走在前列，部分龙头家政企业如泉州乐意帮、泉州莱仁，莆田凤凰、莆田亮莆等均在2019年前成立了工会，享受了工会为企业带来的福利，并将此回馈至员工，工会活动开展得有声有色。省总工会上官步升主任表示，要发挥各级协会的推动作用，让大家认识到建立工会不仅不会增加企业负担，还是一项利民利企的好事，对加强企业基础建设，壮大员工制企业队伍有很大的助益，通过意识的提升，政府的加持，让企业工会真正成为员工的“娘家人”。

走访三明、宁德地区时，调研组一行将省商务厅6月1日出台的《关于进一步推动家政服务业稳步发展的若干措施》中的12条政策详细地传达到地市。同时我们也欣喜的看到，家政行业在脱贫攻坚上做出的贡献。三明市家协乐会长对家政行业发展方向思路清晰，工作作风扎实，对协会工作有明确的规划。乐会长在座谈会上向省总工会一行提出，希望这次工会的介入，在几个相关部门的支持配合下，能形成妇联精准推荐、工会支持培训、人社监督发证、家协分配工作的精准脱贫、就业安置、提质扩容的完整闭环，进一步提高人员培训后就业的转化率和稳定性。三明市商务局副局长参加了座谈会，他表示到，小家政大民生，家政市场需求量大，是个朝阳产业，希望通过和协会的配合，相关政策能更加接地气的落地执行，将政策的阳光普照到每个家政企业。

本次走访，省家协还就今年拟开展的几个大活动和地市协会进行了交流，并听取了各地市关于提质扩容和协会建设方面的建议。各地市协会均纷纷建言献策，为省家协未来的工作提供了许多宝贵的建议。家政服务企业目前仍存在小而散、恶性竞争、管理落后等问题，一线服务员年龄偏大，文化程度低、流动性大，导致很多家政企业在员工制的推广上面临着困难。随着市场需求的剧增，国家出台一系列政策扶持家政行业的发展，相信未来在主管部门的指导和利好政策的支持下，省、市一级家政协会的宣传、推广下，领跑城市、龙头企业的示范作用下，家政服务行业一定会朝着年轻化、规范化的方向蓬勃发展。