“眼中要有活，为人处事要真诚。”

方蓉大姐入职七年来，一直在保洁员的工作岗位默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，在她身上充分体现了保洁员“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司先进个人荣誉称号——2016-2019年度优秀技能人才奖励、2019年度最佳服务之星、2020年度春节大扫除组长优秀奖、2021年六星保洁工二等奖、2022年钟点保洁季军等。

她为人爱笑热情，十分乐于助人，总替他人着想，同事遇到困难她有看到都会主动上前帮忙一起解决。她经常说虽然自己是一名保洁员，但很自信，她说“工作不分高低贵贱，不觉得比别人低一等”，在她的保洁工作生活中，她悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。悟出道理她就去做去改善，首先做好自己的本职工作，获得客户的认可和尊重，她就会分享给其他员工一起进步。

有新大姐入职，她更是毫不吝啬地传授自己的经验，希望她们可以更快地掌握技能；在技能培训和心理建设上，她总会给予强大的鼓励和细心辅导，为她们建立信心，更好地适应工作。

很多人说做保洁订单不固定，可是她的客户基本都是长期单的老客户，很多客户抢着要约她，工作日基本上都被约满了，这都是因为她服务好、好评度高。她表示工作时“眼中要有活”、“为人处事要真诚”，有些客户家是一天去一次，所以不必天天打扫，这时候客户会有另外的要求，方大姐都是尽量满足客户的合理需求，保证客户满意。

有次在春节大扫除期间，在打扫过程中在床底下捡到客户的结婚钻石戒指，她心想客户一定十分着急，当即将戒指交还给客户，客户非常感激大姐 “真没想到，我自己都不知道丢哪儿了，不只是心疼几万块就这样丢了，关键是还有这是结婚戒指很有纪念意义，太感谢大姐你了。”，客户拉着她的手由衷感谢，并在服务后致电公司夸奖大姐。

她做的好事成为大家的美谈，尽管“出名”了，仍一如既往地工作着，她说：“不管自己的日子有多紧、有多难，对于别人的钱，我一点都不心动。不是自己赚来的，也不敢花。”，“我在工作期间拣到银行卡，现金等。每当听到客户感谢的话语时，心里就有一种幸福感、满足感。”她认为拾金不昧自然而然的事。

她用实际行动展现了家政人高尚的品质和良好的道德操守，不仅为自己获得了点赞，也为家庭服务从业者赢得了荣誉。