“这是一份阳光下最有爱的事业。”
张陈丹在涉足家政行业前,是一名从业10年的医生、一位二胎妈妈。由于母乳喂养、宝宝育儿等问题的困扰,毅然投身家政服务业,希望通过一己之力,用医学专业知识,丰富的实战经验,为育儿家庭排忧解难。
加入家政行业后,张陈丹不断学习精进,获得了高级育婴员、中级保育员资格证书以及育婴员考评员证,并多次参加政府举办的母婴公益培训,服务产前、产后妈妈共500多人,培训各类母婴师、育儿嫂等家政人员200多人。2019年她获得了公司“最佳服务奖”、“优秀家政人奖”。同年荣获漳州市职业技能竞赛“育婴员”项目一等奖;2020年荣获漳州市“最美家政人”称号;2021年获得福建省家庭服务业职业技能竞赛家政服务员项目第七名。
她深知产后妈妈们的委屈和苦恼,服务之余时常到产妇家走访,教会新手父母护理宝宝的专业手法技巧和暖心的陪伴,帮助产后妈妈解决母乳育儿等困扰,通过零距离的随访,把贴心服务、真诚关怀送到妈妈家,由此获得妈妈们的广泛肯定与好评。
在服务的过程中她发现月嫂及育儿嫂市场潜力大却不规范,中介市场混乱,找不到放心专业的月嫂。经市场考察后,她创建了集妇产科、儿科医师到家查房;高级母婴护理师指导孕期与产后护理;母乳喂养指导师指导宝妈科学喂养;康复师指导产妇产后身体康复;营养师定制个性化月子餐到家的全面服务体系,以满足妈妈们的需求。同时,她不断完善服务标准流程,让宝妈们享受到更专业、更规范的服务,让她们把“月子会所”带回家,从而满足了宝妈们未入住月子会所,也能享受月子中心一站式的全套服务。期间她还积极考取高级职业经理人证书,通过所学得的管理知识,带动月嫂们提升自己的个人素养和服务意识。
在家享受月子中心服务的模式受到宝妈们认可的同时,公司接到的订单越来越多,新问题也随之而来。经常会接到宝妈们月子期间换月嫂的订单,但因前期护理不够专业,母婴护理师中途接单在护理上会遇到较大挑战:如宝宝混合喂养中奶粉多于母乳、宝宝作息混乱、睡眠不规律、哭闹严重等问题。为解决此类问题,她根据新生儿生长发育特点,制定了新生儿四周科学喂养培训体系,有效地解决了母婴师的护理难点。
宝妈林女士产后28天时找到她,说宝宝喂养混乱,6天一罐奶粉,快满月了体重仅增长半斤。宝宝每天睡醒了就哭,林女士甚至害怕看到宝宝,一听到哭声就心惊肉跳,快要崩溃了。张陈丹在充分评估宝宝和宝妈情况后,运用四周科学喂养体系制定了宝妈月子餐和宝宝护理方案。经过26天的精心护理宝宝转为纯母乳喂养,作息也有规律了。当结束服务后宝妈拉着她的手说:“我从来没有想过还能用纯母乳喂养宝宝,感谢您!如果上天能给我第二个天使宝宝,二胎还找您!”正是妈妈们的认可和肯定,让她在这条路上一直努力前进!这是一份阳光下最有爱的事业,是一份走入千家万户,带去美好与温馨的职业,作为一名共产党员,她始终不忘初心,用爱心浇灌、用耐心坚守这份充满爱的事业