“心中有爱、眼中有人、肚中有货、手中有艺。”

张俺芳从事母婴护理工作近6年了，她热爱这份工作，全身心投入其中，无论在哪个服务岗位，她永远保持微笑。她投入的不仅仅是自己的专业技能，更有她那颗为母之心。

入职建瓯万阳以来，她的接单量始终排名首位。厦门客户王女士这样评价：漂亮的芳芳姐工作认真有条理、细心、贴心，把我和宝宝当作亲人照顾，我们一家人非常感谢她，微笑的她感染了我们一家人，我们舍不得她离开。

不断学习，低调自信是张俺芳的闪光点。2016年11月取得育婴师高级证书。2021年7月参加入户早教指导师培训，获得入户早教师证，2021年11月参加松溪县茶艺师技能大赛获得第三名、取得高级证书，2021年12月参加福建省家政员技能大赛取得高级证书。她深深懂得从事家政服务业要取得成功，必须不断学习，她工作沉稳低调，少说多做，用实力服务好客户，并能抓住一切机会，积极迎接挑战。客户要求的月子餐，辅食等她都能烹饪制作，由内而外散发出的满满自信赢得客户的认可。

善于交流，注意分寸地把温馨带给他人。她深知沟通是确保服务质量的前提，更是得到客户信任的第一步，在服务工作中她尽职尽责完成所有任务的同时，主动耐心与客户交流专业知识，让客户获得科学的常识，用积极阳光的心态感染身边的人，深受客户的喜爱。建瓯客户刘女士的评价是：芳芳阿姨人好且待人真诚、热心、细心，护理工作做得到位，教会了我们许多科学育儿的技能和早期教育的知识，很有耐心，我们家人都非常感谢她。

心中有爱甘于奉献，温暖他人。她热心公益事业、乐于助人，积极参加福建省慈善服务协会志愿者活动，常到敬老院做好事、慰问孤寡老人：2020年8月27号公司接到到离县城49公里外的徐墩镇九匡村妇联吴先红主席求助电话：村中一位宝妈乳房肿胀并发烧、疼痛难忍，无法正常哺乳…请求帮助。月休刚到家的她得知情况，不顾疲劳，立即与公司人员驾车前往，通过近两个小时的乳房按摩，消除了肿块、疏通了乳腺，接着又耐心地教宝妈科学哺乳的基本常识和相关注意事项，并下厨为宝妈制作了营养午餐。临别她谢绝了宝妈的“红包”，她说“身为三个孩子的妈，我经历过乳腺堵塞的痛苦，如今我能用自己学到的技能帮助姐妹们很高兴”。据不完全统计，期间她义务为宝妈疏通乳腺超过20人。“心中有爱、眼中有人、肚中有货、手中有艺”的她用行动感染着公司的姐妹们，在同行中树立了榜样，在社会上赢得了好评和认可。